Sur notre hôtel à Aix-en-Provence Best Western hôtel le Galice

Hôtel à Aix-en-Provence

Sur notre hôtel à Aix-en-Provence

Ci-dessous vous trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées avant votre séjour à l’hôtel Le Galice.

A partir de quelle heure peut-on prendre possession de notre chambre ?
Votre chambre sera disponible à partir de 16h00. Dans l’éventualité d’une arrivée matinale, vous pourrez nous confier gratuitement vos valises le temps que votre chambre soit prête.
A quelle heure faut-il libérer la chambre ?
Le jour de votre départ, vous disposez de votre chambre jusqu’à midi. Nous pouvons garder vos bagages gratuitement dans notre bagagerie si vous souhaitez profiter pleinement de vos dernières heures à Aix en Provence.
Quelles sont les horaires de la réception ?
La réception est ouverte 24h/24h, 7 j / 7.
L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?
Oui, nous disposons d’un parking souterrain sécurisé de 60 places au tarif de 12€ par jour. Hauteur du véhicule maximum autorisée : 1m80 Un parking public est également à votre disposition autour de notre hôtel, il est payant par horodateur du lundi au samedi.
L’hôtel dispose-t-il de l’accès WIFI ? Est-il gratuit ?
Oui, un accès internet sans fil (WIFI) haut débit gratuit est disponible dans tout l’hôtel. Pour un accès très haut débit, nous proposons un accès Full Access au tarif de 10€ par jour et par appareil.
Peut-on fumer dans les chambres ?
Non, un détecteur (très sensible) est installé dans chacune des chambres ; il est interdit fumer dans la chambre et dans l’enceinte de l’hôtel.
Avez-vous une piscine ?
Oui, nous avons une piscine extérieure qui est ouverte en saison, en fonction des conditions météorologiques (de mai/juin à septembre).
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, nous acceptons les chiens et chats au tarif de 10€ par jour et par animal.
Quels sont les horaires du petit déjeuner ?
Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet de 7h00 à 10h00 en semaine et de 7h00 à 10h30 les samedis et dimanches.
Quels sont les horaires du restaurant ?
Notre restaurant est ouvert du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00 et de 19h00 à 22h00. Nous vous proposons une restauration 24h/24 et 7 jours sur 7 avec notre partenaire Meunier 1874®. Les réservations au restaurant sont conseillées.
Pourquoi le tarif est-il moins cher sur le site officiel de l’hôtel ?
Les meilleurs tarifs et offres sont uniquement sur notre site internet officiel. Aucun intermédiaire n’intervient dans ce processus, nous pouvons donc vous proposer le meilleur tarif disponible.
Avez-vous des chambres communicantes ?
Oui, Nous avons 6 chambres communicantes dans notre hôtel, merci de préciser votre demande lors de votre réservation.
Avez-vous des lits bébé ?
Oui, des lits bébé sont disponibles sans supplément de prix sur demande au moment de la réservation.
Avez-vous un service de blanchisserie à l’hôtel ?
Nous mettons à votre disposition un fer et une planche à repasser sur simple demande auprès de la réception. Un service de pressing externalisé est disponible, une fiche avec les tarifs pratiqués par notre prestataire est disposée dans l’armoire de votre chambre.
Je suis allergique à certains aliments, que pouvez-vous me proposer ?
Nous pouvons vous proposer certaines alternatives pour votre petit-déjeuner comme du pain sans gluten et/ou du lait de soja. N’oubliez pas de le préciser au moment de la réservation, nous tenterons d’y répondre au mieux.
Donner le numéro de sa carte de crédit est-il nécessaire, voir obligatoire lors de ma réservation ?
Nous ne pouvons enregistrer et garantir votre réservation sans la saisie de vos coordonnées bancaires. Dans le cas d’une réservation non-annulable, non-remboursable et non-modifiable, le paiement total de votre réservation est débité de votre carte.
Est-ce que je peux modifier les dates de mon séjour ?
Dans certains cas oui. Nous vous invitons à vérifier les conditions d’annulation et de modifications sur la confirmation de votre réservation. Si vous avez un doute sur les conditions de votre réservation, contactez-nous.
J’ai réservé un tarif non annulable, non-remboursable et non-modifiable, est ce que je peux tout de même annuler ?
Il vous est possible d’annuler une réservation au tarif non-annulable, non-remboursable, non-modifiable, cependant vous ne serez pas remboursé. En cas de réservation faite par inadvertance, vous avez une heure pour nous contacter par email à receptiondesk@bestwestern-aix.com
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
La taxe de séjour à régler sur place est en supplément à 1,10 € par jour et par personne, les enfants de moins de 12 ans sont exonérés de taxe de séjour.
Avez-vous des espaces pour effectuer des réunions ou conférences ?
Oui, notre établissement dispose de 9 salles de réunions toutes exposées à la lumière du jour pour une superficie totale de 650m². En journées d’études ou simplement en location de salle, toutes les informations sont disponibles sur la page séminaires et événements. Pour contacter notre service commercial : service.commercial@bestwestern-aix.com ou au 04 42 527 509.
Mon compte est-t-il débité automatiquement et immédiatement au moment de la réservation ou dois-je payer mon séjour à mon arrivée à l’hôtel ou lors du départ ?
Il s’agit seulement d’une garantie de réservation, vous êtes donc débités à votre départ à l’hôtel. Toutefois, afin de bénéficier du prix le plus bas, il se peut que nos tarifs soient payables à l’avance. Dans ce cas bien précis, votre carte bancaire sera débitée.
Quels sont les moyens de paiement acceptés à l’hôtel ?
Les modes de paiement acceptés sont les suivants : espèces, chèques, CB, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners, UnionPay, chèques vacances et tickets restaurant. Une pièce d’identité peut être exigée pour les règlements par chèque et par carte bancaire.
Comment contacter nos services ?
Service des réservations groupes : hotelgalice@bestwestern-aix.com 04 42 527 515 Service des réservations individuelles : receptiondesk@bestwestern-aix.com 04 42 527 527 Service commercial : service.commercial@bestwestern-aix.com 04 42 527 509 Restaurant : restaurant@bestwestern-aix.com 04 42 527 500
Comment venir ?
Coordonnées GPS : « Rue Louise Colet » Latitude : 43.5273061 Longitude : 5.43513 Par Avion : Aéroport Marseille Provence. Il y a une navette toutes les 20 minutes jusqu’à la gare routière d’Aix-en-Provence. Par la Gare Routière : 15 minutes à pied. Par Autoroute : De Paris, Lyon, Marseille, Aéroport Marseille Provence, Nice ville : sortie « Jas de Bouffan » direction centre-ville. Par train en arrivée Gare TGV : En taxi 25 minutes. Navette toutes les 20 minutes jusqu’à la gare routière d’Aix-en-Provence.